算命退費的故事,算命不準可退費?
有關於退費的故事,算命不準可退費?這是一個劉老師為人命理服務結束之後,退費給對方的真實例子。當事人是一位新竹來的陳小姐。
改名字命理服務
陳小姐是從網路上得知博士命理的。她此行的目的,是想為她已上了國小的孩子改名字。
「改名字並不能改運。」我很誠懇的告訴陳小姐。
「是的,我知道。我看過劉老師關於改名字改運的文章,覺得劉老師說的很有道理,我很認同,所以才找上我改名字的。」陳小姐告訴我。
「既然看過我的文章,又很認同我的看法,那又為什麼需要改名字呢?」我不解的問陳小姐。
原來,陳小姐去年底剛離婚,爭取到小孩的監護權,她幾經思考之後,決定讓孩子改姓,跟自己姓陳。既然這樣,就想要找老師,重新替小孩取個新名字。
在這個特殊的目的之下,我答應了陳小姐為她的孩子改名字。並告訴她,由於必須仔細分析命盤,以及精挑細選用字,因此,要三天後才能將結果給她。三天後,把三個名字傳給陳小姐。
改名字並不能改運
算命客人的不滿
但是,事情並沒有結束,她透過臉書訊息提出意見,以下是二人的對話:
「只有這3個嗎?」陳小姐發問。
「是的,上次與您說過了,一般是提供三個名字的。這三個任選一個來用!」我回覆。
約莫又過了二十分鐘,陳小姐又發了訊息給我!
「老師不好意思,您算好名字都沒有解說名字嗎?這樣我如何知道您取的名字對她怎麼樣?不好意思,因為一般幫人命名完都會解說名字?還是需要花錢在去問您呢?……?」
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算命退費結果
「不好意思那是屬於八字論命的部份!」隨後想想,於是又發了訊息給她。「不好意思,陳小姐,非常抱歉造成您的誤會,請麻煩將您的帳號給我,我方便將款項匯還給您,謝謝!」
「麻煩您了!您送的書我再找時間拿去給您,謝謝。」
「不用了,書就送給您吧,也算有緣了,沒關係。別放在心上。相逢就是有緣啦!」我回覆。
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誤會與檢討
最後,雖然命理服務已經完成,還是將命名費用退還給陳小姐了。這個例子讓我體認到,必定是我在網站上,沒有將某些事項交待清楚,以致於引起消費者的誤會。
因此,要特別感謝陳小姐,讓我有個反省改進的機會。可以讓來以後到博士命理的顧客,都能有愉快的消費經驗。
於是我寫了文章,將這些注意事項,特別說明清楚。我想這樣一來,就能避免再發生類似的誤解了!
————姓名學說明事項